MI IS VALÓJÁBAN A PR MUNKA?

2021. május 11.

MI IS VALÓJÁBAN A PR MUNKA?

Minden, amit tudnod kell a közönségkapcsolatok területén végzett munkáról. Amennyiben PR munkakörbe keresel menedzsert vagy épp egy PR állásra pályázol, akkor jó, ha elolvasod előtte a teljes cikkünk.

A PR-t sokszor ugyanis félre értik. Emiatt vagy leegyszerűsítik a médiával való kapcsolattartásra. Esetleg túl misztifikálják és a tudományosság álcájában részterületekre szabdalják, amelyekhez bonyolult folyamatokat rendelnek.

Ilyenek a belső és külső megkülönböztetés, egészen más típusú PR munkát sejtetve. Ehhez hasonlóan, a vállalati, a társadalmi vagy a politikai PR is mintha más szakterületek lennének. Ide sorolható a lobbizás, ami nem is igazán választható le a politikáról, hiszen a politikának is vannak különböző szintjei, nemcsak a kormányzati.

A hírnév vagy a válság menedzsmenthez is mintha más PR munka tartozna. Ahogyan az események szervezéséhez is más tudásra van szükség, s ma már a közösségi média világához is. Hisz hol másutt lehetne közönségkapcsolatokat építeni napjainkban, ha nem ott.

Ezen szegmentálás szerint külön szakértője, egyedi képzettséggel rendelkező munkavállalója van a vállalati PR-nak vagy a politikai PR-nak. Amikor hírnevet menedzselünk, ahhoz ilyen típusú PR-ost keresünk, míg a válságmenedzselésre megint mást. Lobbizni az érdekünkben kit is kérjünk fel? Biztos, hogy PR-osnak kell lennie az illetőnek?

A PR meghatározása és a hozzákapcsolódó tevékenységek felsorolása nagyon hasonlít nyelvünkben a „stratégia” fogalmának a használatához. Egy sor dologhoz hozzá ragasztják, hogy van stratégiája, pedig az adott tevékenység kifejezetten a taktikai területekhez kötődik. Ilyen helytelenül használt szófordulat például, az egyes hirdetési platformok stratégiája, pedig ott csak módszerek vannak.

Ilyen a marketing stratégia is, holott ott meg folyamatok vannak. S mindezek az elemek, amit példaként felsoroltunk illeszkednek egy egységes stratégiába, annak a jól meghatározható taktikai részei. Már ha jól van felépítve a stratégia egy szervezeten belül.

S mindezek az elemek, amit példaként felsoroltunk illeszkednek egy egységes stratégiába, annak a jól meghatározható taktikai részei. Már ha jól van felépítve a stratégia egy szervezeten belül.

Milyen Feladatai Lesznek Annak Akkor, Aki Egy PR Állásra Jelentkezik?

Sokszor a PR meghatározásának nehézsége miatt, - mivel az nem kristályosodott ki nálunk - sok egyéb munkaterületet is besorolnak a PR alá, amikor ilyen munkakörbe keresnek valakit. Esetleg valakinek a meglévő munkaköre mellé odacsapják a PR-t is, mert egy marketinges vagy humán erőforrás menedzser is biztosan ért hozzá. Holott a PR egészen más képességeket igényel és ezek az említett területek tartoznak inkább a PR-hoz, mint sem fordítva.

Akkor milyen feladatok kerülnek végül is a PR osztályra? Mit csinálnak a PR-szakemberek valójában? Miben különbözik a PR a marketingtől és a reklámtól? Szükség van egyáltalán a PR-ra egy szervezetnek? S milyen típusú szervezetnek van szüksége a PR-ra?

Idehaza nem is szembesül igazán senki azzal a kérdéssel, hogy a PR létfontosságú -e az üzleti életben. Általában, amolyan melléktermékeként tartják csak számon az üzletikommunikációnak. Esetleg, ahol van rendszeres média megjelenés, s emiatt valóban jó kapcsolatot kell ápolni a média képviselőivel, ott fordítanak nagyobb hangsúlyt erre a feladatra, ami igazából csak korlátozottabb PR tevékenységet jelent.

Milyen Feladatokra Terjed Ki A PR?

A közönségkapcsolatok minden olyan tevékenységre vonatkozik, amelyet a vállalat folytat, - hiszen nincs olyan pontja a tevékenységünknek, ahol ne lépnénk valamilyen módon kapcsolatba emberekkel és más szervezettel – valamint azokra a tevékenységekre, ami a márka ismertségét növeli.

A legtöbb PR-tevékenység, a tudatosság növelésére és az elkötelezettség egyre magasabb szintű elérésére törekszik. S ez általában, szellemi tevékenység, ami korlátozottabb pénzeszközökön alapszik, hiszen a meglévő források szervesebb és hatékonyabb felhasználását tűzi ki úgy célul, hogy eközben a szervezet hírneve és kapcsolatai egyre jobban növekedjenek.

Ennek szellemében a valódi PR-os, a szervezet valamennyi egységével együttműködik. A PR-os ezért stratégiai menedzsment feladatokat végez el. A PR, ellentétben a marketinggel ugyanis a stratégia része.

A PR a stratégiai kommunikációról szól. A cél, a pozitív ügyfélkép kialakítása, a közfigyelem és a kedvező közvélemény elősegítése. A közönségkapcsolat így a bizalom kiépítéséről és elnyeréséről szól. Enélkül a céged csak a termékek és szolgáltatások sora, minden valódi elkötelezettség nélkül.

A PR-kezdeményezések épp ezért, mindig bevonnak egy harmadik felet a kommunikációba, mivel a célja a kapcsolatok kiaknázása és a lehetőségek megteremtése arra, hogy a szervezet reflektorfénybe kerüljön. A megfelelően ápolt közönségkapcsolatok, a figyelem megragadása, ezért mindig a stratégia megvalósítása lesz.

Bármelyik konkrét tevékenységet ezért, amelynek célja a figyelemfelkeltés a PR ernyője alá sorolhatunk. Lehet ez a sajtóközlemények készítése, blogok írása, piackutatás, közösségi média kampányok készítése, ismeretterjesztő és média kapcsolatokkal kapcsolatos események koordinálása, valamint az elektronikus levelek kiküldése is.

A PR-menedzserek ennek érdekében kölcsönösen előnyös kapcsolatokat teremtenek a médiával és más szervezetekkel a pozitív szellemi környezet kialakítása, valamint a vállalat szemléletének a közvetítése érdekében.

Miben Különbözik A PR A Marketingtől És A Reklámtól?

Milyen különbségek vannak akkor, ha valaki PR állásra jelentkezik vagy ha marketing állásra? A marketing magában foglal minden olyan tevékenységet, amely a forgalmat, a vásárlói elkötelezettséget, a vásárlói tudatosságot ösztönzi és az ehhez kapcsolódó promóciókat. A reklámtevékenység – ami leginkább jellegzetes marketing terület - és a közönségkapcsolatok kiépítése két különböző módja a célok elérésének.

A reklámozás esetében - ahhoz képest, ahogy a PR-nál másvalakiken keresztül nyilvánul meg a mondanivalónk, az ő megértéseiken és közvetítéseiken keresztül - sokkal jobban ellenőrzöttnek érezzük az üzeneteinket. Mindig az adott szervezet, egyén dönti el egy-egy reklámnál, hogy milyen üzeneteket szeretne közvetíteni a közönségének.

Azonban valójában a szervezet piaci pozícióját az határozza meg, ahogyan az emberek értik és elfogadják a tevékenységét. A PR pontosan, ezért van a marketing előtt. A PR révén határozzuk meg a mondandónk, annak tartalmi elemeit, a stílusát, a szellemiséget, amit közvetíteni fogunk minden kommunikációs tevékenységben.

Ebből az előre meghatározott látásmódból, nyelvi elemekből táplálkozhat csak a marketing tevékenység is, ahhoz, hogy valóban ki tudja bontani a stratégiánkat.

Röviden, a reklám célzott és konkrét fizetett megjelenésekről szól, míg a PR arról, amiért nem tudunk fizetni, mert egész tevékenységünk alapján rajzolódik ki a márkaismertség, azok a fogalmak, érzések és hozzáállás, ahogyan minket mások megítélnek. Azok, akik kapcsolatba kerülnek a cégünkkel, ugyanis a saját megítélésüket fogják közvetíteni másoknak.

Miért Fontos A PR Munkakör?

A közönségkapcsolatok, amiatt stratégiai jelentőségűek egy szervezetnél, mert ez határozza, ahogyan gondolkodnak rólunk. Ez közvetíti a küldetésünk, a filozófiánk. Minden marketing erőfeszítés önmagában, emiatt emészt fel túl sok erőforrást, mert a vállalat a saját üzeneteit szeretné ráerőltetni a hallgatóira, befolyásolva őket. Holott, az üzletet a piac vágyai, elképzelései mozgatják, mindig ez a folyamatos változás motorja, amihez igazítva a hosszú távú stratégiát, ahogyan értékeket közvetítünk tudunk csak talpon maradni, fejlődni.

A PR egy adott szervezet valódi szócsöve, termékeny gondolatainak a bölcsője, ez teszi valójában ismertté a cégeket és a termékeiket. Arra hivatott, hogy elérje mások beszéljenek rólad, ami növeli a hitelességed, mint az adott iparág jelentős képviselője. Amikor eléred, hogy egy média csatorna vagy más szakmai szervezet beszéljen rólad, akkor a vállalati imázs és a cég hírneve lendületet kap. Azonban a PR valójában enélkül is működik és minden szervezetnél alkalmazni kellene.

A PR-kezdeményezések ezért van, hogy szilárd és pozitív hírnevet teremtenek a márkád számára. S erre mindenkinek szüksége van ahhoz, hogy sikeres legyen a szakterületén, értékesítse a termékeit és jó hírű, jól ismert vállalati imázst alakítson ki. A sikeres PR-kezdeményezések potenciális ügyfeleket vonzanak be, növelik a forgalmat, növelik a márkaértéket és növelik a márka ismertségét.

A szervezetednek - legyen az induló, kicsi vagy nagyvállalat - integrált PR stratégiára van szüksége az organikus növekedés ösztönzéséhez, a pozitív közvélemény kialakítása érdekében. Enélkül egy vállalat sem működik tudatosan és nem képes hiteles lenni. Szüksége van mindenkinek a PR-ra, a róla szóló beszélgetések elindításához, a történeteinek a továbbadásához. Enélkül egy olyan csend zónába kerül egy-egy cég, amit a reklámzaj sohasem lesz képes feltörni.

A teljes cikket itt olvashatja el

Menü